Versand

1) Umfang

Diese Richtlinie gilt für alle auf der Website aufgegebenen Bestellungen. www.parfumyne.com von Kunden in die Schweiz geliefert.
👉 Derzeit wird kein internationaler Versand angeboten.

Alle Lieferungen erfolgen ausschließlich per Schweizer Post, professioneller Partner von Parfumyne für Logistik und Transport.

2) Vorbereitungszeiten (Bearbeitungszeit)

Standardzubereitung: 24 bis 48 Arbeitsstunden ab Auftragsbestätigung (ausgenommen Wochenenden und Feiertage).

Nachfragespitzen oder Wiederauffüllung der Lagerbestände: Einige Parfüme sind möglicherweise vorübergehend nicht vorrätig. In diesem Fall kann eine angemessene zusätzliche Zeit (2 bis 4 zusätzliche Werktage) anfallen.
Sie werden per E-Mail informiert und der Status Ihrer Bestellung wird in Ihrem Kundenbereich oder auf der Seite aktualisiert Auftragsverfolgung.

Bearbeitungsfrist: Jede Bestellung wird danach bestätigt 12:00 (Schweizer Zeit) wird am nächsten Werktag vorbereitet.

3) Exklusiver Spediteur: Schweizerische Post

Parfumyne arbeitet exklusiv mit zusammen Schweizer Post, als professioneller Logistikpartner.

Die Lieferung erfolgt über das offizielle Schweizer Postnetz, das für seine Zuverlässigkeit und Rückverfolgbarkeit bekannt ist.
In der Regel gelten Richtwerte für die Lieferzeiten 3innerhalb von 5 Werktagen ab Zustellung an die Schweizerische Post, je nach Standort und Zeitraum.

Da es sich bei Parfümen um alkoholhaltige Produkte handelt, erfolgt der Versand unter strikter Einhaltung der Transportstandards für regulierte Güter (sichere Verpackung, konforme Kennzeichnung und verpflichtende Überwachung).

4) Tracking und Benachrichtigungen

Sobald Ihre Bestellung versandt wird:

  • A Sendungsverfolgungsnummer der Schweizerischen Post erfolgt automatisch per E-Mail.

  • Das Follow-up kann über die Seite eingesehen werden Parfumyne-Auftragsverfolgung oder direkt auf der offiziellen Website von Schweizer Post (www.poste.ch).

Alle Parfumyne-Bestellungen profitieren von der vollständigen Nachverfolgung, von der Vorbereitung bis zur Lieferung an Ihren Briefkasten.

5) Wiederauffüllung, Vorbestellungen und Teillieferungen

Nachbestellung / Vorbestellung: Die voraussichtlichen Versanddaten werden an der Kasse angezeigt und per E-Mail bestätigt.

Teillieferungen: Parfumyne behält sich das Recht vor, eine Bestellung ohne zusätzliche Kosten aufzuteilen, um bereits verfügbare Artikel schneller zu versenden.

6) Lieferadresse und Kundenverantwortung

Der Kunde gewährleistet die Richtigkeit und Vollständigkeit der angegebenen Adresse.
Im Falle eines Fehlers, unvollständiger Adresse oder nicht erreichbarem Postfach:

  • Das Paket kann an den Absender zurückgesandt werden.

  • Die tatsächlich entstandenen Kosten (Rücktransport bzw. Rücksendung) können neu in Rechnung gestellt werden.

⚠️ Mit der Zustellung des Pakets an die Schweizer Post endet die Haftung von Parfumyne.
Wenn La Poste die Zustellung oder Hinterlegung des Pakets im Postfach bestätigt, gilt die Zustellung als zugestellt durchgeführt.

Parfumyne kann nicht haftbar gemacht werden, wenn der Kunde:

  • hat sein Postfach nicht überprüft,

  • prüft seine Tracking-Benachrichtigungen nicht,

  • oder einen Diebstahl oder Verlust erleidet nach Einzahlungsbestätigung durch die Schweizerische Post.

7) Erhalt, Beschädigung und Verlust

Nach Erhalt muss der Kunde Überprüfen Sie sofort den Zustand des Pakets.

  • Sollten sichtbare Schäden vorhanden sein, melden Sie diese am selben Tag an La Poste Suisse (Reserven) und an Parfumyne (Hintergrundfotos).

  • Im Falle eines fehlenden oder beschädigten Produkts wenden Sie sich an Parfumyne innerhalb von 48 Stunden mit Fotos, Videos und Bestellnummer.

Nach der Analyse kann eine geeignete Lösung (Ersatz, Rücksendung oder Rückerstattung) vorgeschlagen werden.
👉 Bewahren Sie die Verpackung und den Inhalt auf, bis die Akte geschlossen wird.

8) Besondere Zeiträume und Beschränkungen

  • Wochenenden und Feiertage: Keine Vorbereitung oder Versand. Bestellungen werden auf den nächsten Werktag verschoben.

  • Zeiträume mit hoher Aktivität (Feiertage, Ausverkauf, Produkteinführungen): Gelegentlich kann es zu Verzögerungen kommen.

  • Regulierte Produkte (Parfums): Versand nur in einer mit den schweizerischen Vorschriften zum Transport von Alkohol vereinbaren Weise.

9) Unterschrift und Zustellnachweis

Abhängig vom Wert oder der Art der Bestellung kann Parfumyne Folgendes verlangen:

  • a Unterschrift bei Lieferung, oder

  • a Abholung am Relaispunkt.

Wenn die Sendungsverfolgung von La Poste Folgendes anzeigt:geliefert“, gilt die Bestellung als zugegangen, sofern nicht widersprochen wird sofort und dokumentiert.
Darüber hinausgehende Reklamationen werden nicht entgegengenommen 3 Werktage nach Bestätigung der Zustellung durch La Poste.

10) Stornierung oder Änderung der Bestellung

Nach Bestätigung der Zahlung ist keine Stornierung mehr möglich.

Im Falle eines Adress- oder Referenzfehlers wenden Sie sich umgehend an den Kundendienst.
Wenn die Bestellung noch nicht bei La Poste eingegangen ist, werden wir ohne Gewähr versuchen, sie zu korrigieren.
Nach dem Versand gelten ausschließlich die Regeln der Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie bewerben.

11) Interaktion mit der Rückgaberichtlinie

Diese Richtlinie sollte in Verbindung mit gelesen werden Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie von Parfumyne.

Erinnerung:

  • Keine Rückgabe geöffneter, getesteter oder entblisterter Parfüme.

  • Eine Rückgabe ist nur in genau definierten Fällen möglich (ungeöffnetes Produkt, Fehler, der auf Parfumyne zurückzuführen ist).

  • Die Rücksendekosten liegen in der Verantwortung des Kunden, es sei denn, es liegt ein von Parfumyne erkannter Fehler vor.

12) Versandkontakt

📦 Parfumyne-Logistikdienst (Schweiz)
📩 E-Mail: info.parfumyne@gmail.com
📞 Telefon: +41 79 889 88 86
📍 Adresse: Route du Pont-Butin 14, 1213 Petit-Lancy, Genf (Schweiz)